Protel, sektöre Heyhotel AI adlı yapay zekâ tabanlı misafir iletişimi çözümünü sundu.
2025 yılında Türkiye’nin turizm geliri önceki yıla göre %6,8 artarak 65,2 milyar dolara yükseldi. Bu büyüme, konaklama ve yeme-içme sektörünün dijital teknolojilerle desteklenmesini gerektiriyor.
Protel, otel ve restoranlar için uçtan uca yönetim sistemleri geliştiriyor. Heyhotel AI ise bu ihtiyacı karşılamak için Protel’le iş birliği yaparak yapay zekâ tabanlı misafir iletişimi çözümünü hayata geçirdi. Bu entegre platform, rezervasyondan teknik servise, oda hizmetlerinden restoran yönetimine kadar tüm operasyonel süreçleri tek merkezden yöneterek işletmelerin iş yükünü azaltıyor.
Heyhotel AI, farklı iletişim kanallarını bir araya getirerek misafir taleplerini 35’ten fazla dilde, 7/24 ve çok kanallı şekilde yönetebiliyor. Sesli ve yazılı yapay zekâ ajanları sayesinde sistem, misafir taleplerine anında yanıt veriyor ve süreçleri takip ederek işletmelerin operasyonel yükünü hafifletiyor.
Bu çözüm, farklı ölçeklerdeki işletmelere uyum sağlayabilen ve işletmelerin iletişimi daha entegre hale getiren bir yapı sunuyor. Protel, Heyhotel AI’yi portföyüne dahil ederek sektörde dijitalleşmenin önünü açmayı amaçlıyor.
